题目
A.流露真情实感
B.耐心地倾听叙述
C.初次来访时热情地询问各种问题
D.不讨论隐私
E.使来访者最大限度地表达自己
第1题
A.初次来访时适当的询问,表达关切
B.耐心的倾听求助者的叙述
C.咨询时不厌其烦
D.咨询结束时,使求助者感觉到温暖
第2题
A.热情、诚恳地接诊
B.耐心认真地倾听
C.通俗易懂地问诊
D.摆出医生高高在上的姿态
E.必要的鼓励和启发病人
第3题
A.A. 初次接触,自我介绍时要热情大方,自信坦然,不过分热切夸张
B.B. 介绍时,应把身份低位较尊贵的一方介绍给较低的一方
C.C. 握手时,通常年长者先伸手后,队员及时呼应
第4题
第5题
第6题
A.以热情为元素
B.诗意的裁判
C.唤起自己的情感传达给别人
D.诗是诗人情感的自然流露
第7题
第8题
A.A.接访双方均须佩戴口罩
B.B.进入办公区域需进行体温检测
C.C.需询问登记来访者有无湖北接触史与发热咳嗽等症状
D.D.拒绝接受他人来访
第9题
A.结尾时留有余地
B.开头时热情、有礼
C.中间要耐心解释,主动介绍
D.积极倾听
第10题
A.在火车站不被热情的旅店招揽人员承诺的低价位所吸引
B.提前在网上预定好适合自己价位的旅店
C.住在所在调查地的当地老乡家里
D.在遇到黑心旅店时,忍忍就过去了,下次不再来这家店
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