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[单选题]

超时故障的故障处理报告应该（)提交。

A.必须编制，处理完成后2个工作日内

B.按需编制，处理完成后8小时内

C.必须编制，处理完成后8小时内

D.按需编制，处理完成后2个工作日内

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第1题

重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（)个工作日内提交故障报告给客户 经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。

A.A.1

B.B.2

C.C.3D 、4

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第2题

客户设备维护故障处理服务中提供7×24小时服务;6小时内完成故障处理;故障处理完毕24小时内提交《故障处理报告》属于（)级服务标准

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

各级通信运维单位应在会议电视系统故障处理完成后（)个工作日内向上级通信运维单位提交故障分析处理报告。

A.1

B.2

C.3

D.7

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第4题

各级通信机构应在紧急检修完成后（)内，向上级提交故障处理及分析报告，内容包括故障原因、抢修过程、处理结果、恢复时问、防范措施等。

A.24h

B.48h

C.72h

D.96h

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第5题

在故障发生、故障处理过程及故障结束每个阶段完成后，处理车间应及时将相关信息报（)。

A.电务处调度

B.总公司调度

C.段调度

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第6题

根据故障处理服务要求重大通信故障要在故障恢复（)日内提交故障处理报告。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

集客专线故障处理完成后（)分钟内向客户反馈。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第8题

日常维修报告应在维修工作结束后5工作日内完成编制并提交审核，大修维修报告应在维修工作结束后15工作日内完成编制并提交审核。（)
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第9题

代维故障处理注意事项有哪些（)

A.处理故障前，需要保留好故障现场的所有记录，不能随意删除数据或日志

B.先分析故障现象，定位原因，再进行处理

C.进行任何修改前，先备份网管的数据

D.系统恢复后，必须对运行情况进行观察，确认故障已经排除并及时填写相关的处理报告

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第10题

选煤厂必须编制年度灾害预防和处理计划，并组织实施。（)
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