题目
A.商品试用,优势功能展示,如投影仪可展示投影效果、电视机展示播放效果等
B.真实商品展示,确保用户能清晰看到整体商品外貌
C.商品优点介绍:服饰可介绍面料、手感、设计师; 美妆可介绍成分、质地等
D.夸张介绍与商品不符合的信息
第2题
B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”
C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等
D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动
第6题
A.主播介绍一般介绍主播、副播的名称、身份等
B.直播主题从用户需求出发,明确直播的主题,避免直播内容没有营养
C.直播的流程细节要非常具体,什么时间讲解第一款商品,具体讲解多长时间,什么时间抽奖等,尽可能把时间都规划好,并按照规划来执行
D.注意事项,说明直播中需要注意的事项
第7题
A.在售卖某款钱包时,宣称是真皮、牛皮材质,但详情页展示为人造革
B.在售卖羊毛衫时,主播口播说到该款商品羊毛含量为100%,详情页展示羊毛含量30%
C.主播在介绍一款被子时,宣称该产品是蚕丝被,详情页标示为100%桑蚕丝
D.如宣扬食品为百分百纯天然、无添加,但配料表却显示含有人工添加剂
第8题
A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
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