向顾客介绍商品主要环节是（)。

A.社交

B.介绍

C.商品

D.服务

A.让顾客去感受

B.让顾客去看

C.让顾客去试用

D.让顾客隔着包装看

A.服务语言要讲究灵活多变

B.服务语言要讲究文明礼貌

C.服务语言要讲究热情诚恳

D.服务语言应善于诱导

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

A.商品的展示

B.销售人员的自我介绍或他人介绍

C.与顾客开展社会往来

D.赠送礼物

A.移动货架可安放在门店橱窗之外或门店入口两侧，但不能影响顾客进出门店。

B.移动货架须正面朝向进店的顾客，商品也须正面朝向顾客陈列。为了便于管理，每辆移动货架上最多只能码放2种商品。

C.商品必须整齐稳妥的码放在移动货架上，且商品外边缘尽可能不要超出移动货架底边缘。

D.移动货架商品码放高度不得超过货架顶部，以免商品跌落。

A.死缠烂打

B.抓住顾客的成交机会及时成交

C.不停地介绍商品

D.保持微笑即可

A.1

B.2

C.3

D.4