换货／补寄／维修服务时间界定正确的是？（)

B、5天内处理完成

C、随便什么时候都可以，商家方便的时候

D、以双方旺旺约定一致的为准，如未约定一致，需在7天内处理完成，7天的计算方式：若需将商品寄还买家的，自卖家签收商品后次日零时起计7天;若需上门更换或维修的，自淘宝判责后次日零时起计7天。

A.A.卖家在签收货物后的第8天邮寄货物

B.B.换货时间自卖家签收商品后次日零时起计7天，故小黄需要在1月14日23点59分59秒前寄出，并提供有效的物流底单。

C.C.等到买家催促了之后再邮寄货物

D.D.随便什么时候换货都可以，不需要和买家确认时间

A.A.签收商品后的72小时

B.B.签收商品后的96小时

C.C.自签收商品后次日零时起计48小时内。

D.D.签收商品后的36小时

A.A.交易买家本人签收，驳回买家的维权申请

B.B.交易支持买家退货退款，运费买家承担

C.C.交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务;由于卖家拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款，退货产生的必要费用商家承担

D.D.交易支持买家退货退款，运费卖家承担

A.A.自签收商品后的36小时内拒绝

B.B.签收后破损都不属于商家责任

C.C.自签收商品后的72小时内拒绝

D.D.自签收商品后次日零时起计48小时内拒绝

A.联系买家，告知按退货地址寄回即可

B. 签收退回的货物时，应及时验货，确认签收

C. 若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作

D. 若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级

A.A. 买家、卖家

B.B. 卖家、买家

C.C. 买家、买家

D.D. 卖家、卖家

A.如果您提出7天退货服务的申请，卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证，如凭证有效，则无法支持您的请求

B. 如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致，且该问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定

C. 如果您表示商品存在表面一致问题，并提出商品非本人签收，卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明

D. 如果双方有交易约定，比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意，买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录，作为凭证证实买家和您约定的情况

A.A.可以直接向快递员说明情况并拒收商品

B.B.若已经收下商品，可以等交易成功后发起维权

C.C.若已经收下商品，可以申请退款

D.D.若已经收下商品，可以联系卖家，让卖家帮忙解决

A.A.定制商品是指经过30天的生产周期制作出来的产品，制作完工后给买家发货;

B.B.定制商品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式，最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物商品

C.C.定制商品是指卖家根据市场需求提前向工厂下单生产的产品，买家购买后就给买家发货

D.D.定制商品是指卖家没有现货库存而现做的产品，到了与买家的约定发货时间而发货