王女士接到一个淘宝客服电话，自称在淘宝购买的衣服出现过敏现象，要求给予退款并2倍赔偿，发给其一个网站，王女士打开后是一个支付宝登陆页面，按要求输入账号密码与验证码后发现自己的存款，全部被转走。以下说法对的是？（)

A.打电话给网店负责人争吵理论，要求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示进行退款操作

D.联系淘宝客服，进行相关查询后再确定是否真要进行退款操作

A.打电话给对方争吵理论，要求其退订

B.按对方提示进行退订

C.将对方拉入黑名单

D.联系正规淘宝客服，进行相关查询后，视情况报警

A.小A购买手机，卖家告诉小A线下货到付款可以优惠500元，让小A使用线下付款

B.小A接到电话，对方称是淘宝卖家，并报出小A订单编号，购买实物，地址、电话等，表示订单异常，要给小A进行退款，让小A根据自己的要求，点击链接操作

C.小B联系小A，反馈在小A店铺下单无法付款，同时，小C表示自己是淘宝客服，告知小A其店铺异常，要小A加入消保，并发送支付链接

D.小A反馈，接到某电话，对方表示自己是企业采购员，要拿回扣，让公司财务回线下转账至卖家个人账户，然后卖家需要将收到的钱款如数转至自己个人账号，后续会在淘宝平台按照优惠价下单付款

A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货

B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货

C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货

D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货

A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷

B.淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款

C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退

D.催退款的不用管，售后会处理

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

A.打电话给网店负责人争吵理论，求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.联系淘宝客服，进行相关查询后，进行退款操作

A.处理非办公留言

B.处理工单

C.处理退款

D.处理物流异常订单

A.A.10天

B.B.15天

C.C.30天

D.D.20天