更多“以退为进是售前客服咨询解答道别环节的要点()”相关的问题
第1题
商家客服催付流程:消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别。()
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第2题
商家客服催付流程:消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别,商家催付流程正确吗?()
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第3题
银行客户服务中心不仅是指银行的售后服务环节也包含售前营销、客户咨询、客户投诉等服务。()
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第4题
用户申请售后待商家处理中,倒计时38小时,客服可帮其缩短6小时()。
A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题
B.售后是指支付后的问题
C.售前是指客户支付前的问题
D.用户未下单咨询的问题都属于售前
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第5题
网店售前客服仅仅做到“有问必答”是不够的,更重要的是回答问题的精确度,尽快促成交易。()
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第6题
售前客服的绩效需要综合考量销售和服务两块儿,而售后客服的绩效更加偏重于服务。以上说法是否正确?()
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第7题
订单催付属于()的环节。
A.售中客服流程中
B.非客服流程
C.售后客服流程中
D.售前客服流程中
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第8题
会员表示要投诉之前的客服解答不正确,小二需要先致歉,再帮客户解决问题。()
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第9题
关于售前售后说法不正确的是()。
A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题
B.售后是指支付后的问题
C.售前是指客户支付前的问题
D.用户未下单咨询的问题都属于售前
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第10题
云视讯产品售前咨询:责任部门为分公司()部门
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