题目
A.询问 ,聆听
B.积极 ,热情
C.真诚 ,推荐
第1题
A.从产品定位引入,了解顾客需求点
B.根据顾客的需求,差异化讲解
C.无需探寻需求,直接从参数对比
D.无需多对比,优先引导顾客购买Magic4
第2题
A.通过顾客外貌可以判断顾客是否有购买能力,如果穿着朴素可以断定不会购买
B.根据与顾客的沟通情况而进行需求询问
C.可以通过观察顾客是否到过竞品专柜,查看哪种机型分析顾客的兴趣点
D.通过顾客微表情可以捕捉顾客是否对产品满意
第3题
A.看到广告,不得不买
B.产生需求,搜集信息,筛选信息,体验
C.看见活动就产生了消费的兴趣
D.因为顾客想要更好的产品,看见了广告和活动就买了
第6题
A.有哪些疑问有针对性的和顾客交流
B.上衣价格很高,搭配的鞋子价格并不高,而且搭配非常好,顾客想买
C.了解顾客需求、根据顾客的需求,给顾客推荐商品
第11题
A.通过各种询问跟顾客找话题
B.先从自己的故事说起,调动顾客的兴趣,增进顾客对自己的了解,以便对方敞开心扉
C.讲的故事要预估是顾客比较感兴趣的,不能随意八卦
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