更多“客户满意度测评指标设计应遵循的原则有()。”相关的问题
第1题
终端通信功能评测方法主要包括哪些方面的测评内容（)
A.基础业务指标测评
B.数据业务指标测评
C.短彩业务指标测评
D.语音业务指标测评
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第2题
在建构测评标准体系时,将测评要素层层分解成测评目标、测评项目、测评指标,可以形成测评标准体系的横向结构。（)
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第3题
测评指标在测评体系中的重要性或测评指标在总分中应占的比重称为权重，其数量表示即为权数。在以下选项中，()是指某个测评指标作为一个单位，它在总体中的比重值，常常表现为百分比、小数等
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第4题
根据被测评者、测评目的、测评指标等编制新颖的试题的过程指的是（)。
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第5题
某公司在将其操作系统推向市场前，曾邀请了2000位顾客对其进行测试。这种测评既可以吸引客户，也可以帮助企业改善产品，属于关系质量测评中的（)。
A.客户满意度测评
B.客户忠诚度测评
C.客户响应度测评
D.客户流失测评
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第6题
被调参数选择应遵循的原则有（)。
A.能代表工艺操作指标或能反映工艺操作状态
B.可测并有足够大的灵敏度
C.独立可控
D.尽量采用直接指标
E.必须采用工程单位
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第7题
依据人事测评的基本原则和理论基础，对设计的测评指标进行论证，使其具有一定的科学依据称之为（)。
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第8题
测评活动的起点与测评活动的归宿是（)，它决定着人员素质测评的方向
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第9题
以下哪项指标是劳动竞赛中的业绩评价指标？（)
A.组网测评比例
B.装维响应及时率
C.装维服务及时率
D.集团满意度评价
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第10题
少而精的原则是指针对测评的目的和对象来选择相应的指标，充分体现出测评对象的特点。（)
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