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[单选题]

某公司在将其操作系统推向市场前,曾邀请了2000位顾客对其进行测试。这种测评既可以吸引客户,也可以帮助企业改善产品,属于关系质量测评中的()。

A.客户满意度测评

B.客户忠诚度测评

C.客户响应度测评

D.客户流失测评

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第1题

对新企业来说,首要的任务就是吸引和开发客户,同样,老企业也需吸引和开发客户。()
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第2题

由接触广告的目标顾客回忆所看到的广告,并复述广告中出现的企业及产品名称等内容,以此测量广告的注意度及记忆度。这种广告沟通效果的测评属于()。

A.回忆测试

B.识别测试

C.实验室测试

D.组合测试

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第3题

在C++中,对结构体变量中成员的访问既可以逐个进行、也可以整体进行。()
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第4题

员工甲是某企业的销售人员,由于其在销售过程中充分考虑顾客的利益,从而使客户对他产生了高度信任,并不断购买该企业的产品,这种影响客户忠诚的因素是()。

A.产品价格

B.关系信任

C.客户价值

D.产品性能

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第5题

企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。()
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第6题

店铺设计好后商家要从卖家角度出发模拟体验进店、浏览、购买的全过程,需要进行的测试有()。

A.三分钟能否看懂店铺卖什么

B.首页前三屏能否吸引客户

C.能否抓住客户痛点

D.是否可以在页面内找到想要购买的商品

E.是否明示价格运费

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第7题

在直通车竞争力测试计划中,请问以下哪种词系可以更好地帮助其测试图片的精准度?()

A.客户需求词

B.大词&品类词

C.高转化率词

D.竞品引流词

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第8题

在实施人员素质测评的面试环节中,容易出现“测试者被测评对象的某些突出的特征或品质所吸引,影响了对其他特征品质的知觉或评价”,这一现象称为()

A.首因效应

B.近因效应

C.暗示效应

D.晕轮效应

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第9题

示波器作为电气测试仪表,示波器既可以测量电压信号也可以测量电流信号。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

智能组网测评的流程有哪些?()

A.客户户型选择

B.根据客户光猫、路由器位置选择测试点,并进行覆盖测试

C.根据测试结果制定优化方案

D.向客户展示优化后覆盖情况

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