在如家家宾会员的服务管理流程中，以下操作不正确的是哪项（)？

A.A.客人信息储存到系统服务器数据库内

B.B.可输入姓名、卡号/手机号/证件号查询信息

C.C.客人登录如家官网自助兑换礼品

D.D.打印的报表有：《升级金卡确认表》、《积分兑换确认表》、《如家连锁酒店报表对账单》(《家宾俱乐部会员加盟登记表》)

B.旧版家宾卡持有者，需在公司规定时间内，到酒店更换为新版无芯家宾卡，以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用，仅前台操作时，不再读取芯片内客人信息，登陆“如家家宾会员管理系统”后，输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)

C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后，至前台索取实体卡，无需按照办卡流程请客人填写信息

D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时，前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”，客源选择“其他”

A.A.客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后，至任何一家酒店前台可领取实体卡;

B.B.客人在如家酒店购买了消费卡，可凭消费卡卡号和密码登录如家官网(消费卡专区)注册为临时会员后，

C.C.网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡;

D.D.客人在酒店前台支付40元，前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后，打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》，让客人签字确认并将实体卡发给客人。

A.A.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后，可持身份证件至酒店前台领取实体卡

B.B.家宾会员积分原则是：客人入住时，PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致，方可积分

C.C.《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务，红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务

D.D.《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订

A.A.《房间/房价变更单》白联入客帐袋，随退房单据封包交财务(红联)

B.B.使用完的《保险箱记录卡》，应存放在前台指定地点至少6个月(3个月)

C.C.《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务(红联)

D.D.对PMS系统中的作废帐目，前台应将作废的单据附在《作废账单表》后，入封包交财务

A.A.客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价

B.B.客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡

C.C.客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)

D.D.客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡

A.A.酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处

B.B.《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程

C.C.前台填写《航空里程补登申请表》时，由前台服务员签字确认即可

D.D.发送完传真后请致电客服中心确认

A.A.家宾会员对对碰活动，活动价格为门市价的7折

B.B.家宾会员在会员折扣基础上立减XX元

C.C.家宾会员立减XX元再享受相应会员折扣

D.D.家宾会员入住享受特惠价XX元/间夜

A.A.会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住)，导致客人NOSHOW扣积分。

B.B.为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。

C.C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.D.客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失

A.A.1000分

B.B.2000分

C.C.3000分

D.D.4000分