在预收货作业中，如果在信息系统里找不到与收货单匹配的订单信息时，处理办法为（)。

A.若查询到号码归属地非本地，证明订单为外地订单，联系当地管理员处理(因为目前支持跨省码上购，回退订单会回到号码归属地处理)

B.若订单状态为开户中或待派单，证明订单目前在码上购，联系码上购处理

C.若订单状态为审核处理中，则证明订单在新系统，继续进行下一步处理

D.码上购回退后就找不到订单了

A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求

B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系，路途若大于50公里则需提前2小时联系，保证上门服务的及时性

C.预约话术为：你好，你的货XX日期/时间给送，要留人收货

D.如果电话未联系到收货人时，不需要任何记录

A.检查CableModem是否正常上线

B.检查机顶盒RJ-45指示灯是否正常

C.检查机顶盒是否正确获得IP地址

D.与区公司机房联系，解除故障

A.双信息系统，单信息系统

B.单信息系统，单信息系统

C.双信息系统，双信息系统

D.单信息系统，双信息系统

A.确认订单就是核实收货信息是否有误，避免后续因为地址有误造成的售后问题

B.确认订单就是在店铺后台随手一点的事情

C.确认订单是再次确认所有信息，让顾客有安全感，如果错了也能及时修正

D.确认订单信息其实没什么必要的，就是结尾送走顾客的一种方式而已

A.建议用户取消订单

B.建议用户拒收

C.建议用户申请售后

D.建议用户联系京东客服

A.A.《物品申购单》、《订单》、《收货单》、《出库、入库单》、《货运送货单》

B.B.《物品申购单》、《订单》、《验货单》、《出库、入库单》、《货运送货单》;

C.C.《物品申购单》、《订单》、《收货单》、《入库单》、《货运送货单》;

D.D.《物品申购单》、《订单》、《验货单》、《入库单》、《货运送货单》;

A.跟消费者确认订单收货地址信息

B.跟消费者确认鲜花是不支持7天无理由服务

C.跟消费者确认鲜花产品不支持拒收问题

D.跟消费者确认是否添加贺卡