题目
A.可以
B.不可以
C.不一定
第1题
A.低占区
B.对峙区
C.领先区
D.空白区
第2题
A.客户画像
B.业务经验
C.场景行为
D.计划目标
E.实时画像
第3题
保险客户服务的目标不包括()。
A. 实现客户满意最大化
B. 维系并培养忠诚保险客户
C. 实现客户利益最大化
D. 实现客户价值与保险公司价值的共同增长
第4题
A.网格收入目标
B.全量客户维系与拓展
C.渠道服务
D.渠道支撑
第5题
A.市场规模
B.客群画像
C.产品数量
D.客户偏好
第6题
B.维系助手
C.业务查询助手
D.培训课堂
E.投票助手
第7题
A.客户服务
B.产品销售
C.客户维系
D.自我实现
第8题
客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()
第9题
第10题
只有不断创新营销管理水平,推进服务营销一体化,方能在不断发展的同时,服务好客户.维系住客户。()
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