更多“自有营业厅承担的客户维系三项核心职能有（)。A、客户服务B、产品销售C、客户维系D、自我实现”相关的问题
第1题
客户维系的三个场景之一的价值提升是目前客户维系重点工作， 下面哪些属于价值提升维系主题的场景（)
A.宽带提速推荐
B.授信提升服务
C.融合业务推介
D.免费或优惠更换终端
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第3题
有研究表明，开拓一个新客户的成本是维系一个现有客户的数倍，因此，维系现有客户和争取新客户都同样重要。（)
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第4题
企业微信的常用功能有以下哪些？（)
A.客户画像
B.维系助手
C.业务查询助手
D.培训课堂
E.投票助手
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第5题
星级客户服务经理专属服务，为（)及以上客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A.A.一星级
B.B.二星级
C.C.三星级
D.D.四星级
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第6题
客户维系的三个场景之一的流失预警是目前客户维系重点工作， 那么下面哪些场景属于流失预警主要包括（)
A.恶劣天气提醒
B.客户到期
C.3G套餐用户零流量
D.三天零话单
E.VIP客户话费突降
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第7题
经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务。（)
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第8题
当服务失误时，主动的客户维系可以让我们在第一时间做出反应，进行服务的补救，化解客户的不满。（)
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第9题
自有营业厅面向客户进行产品销售，提供（)、展示（)，进行市场信息的搜集与反馈，发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。
A.A.咨询;联通增值业务
B.B.全业务服务;1X业务
C.C.受理;联通品牌形象
D.D.全业务服务;联通品牌形象
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第10题
客户关系的情感维系不包括：（)。
A.给予客户情感关怀
B.深化客户个人关系
C.扩大客户关系范围
D.快速解决客户问题
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