下列关于客人退房后的单据整理顺序，叙述正确的是哪项（)？（1)信用卡签购单（2)《预收款收据》（红联)（3)签字后的《宾客账单》（4)《杂项转帐单》（红联)（5)《房间变更单》（红联)（6)《临时住宿登记单》（红联)（7)《散客预订单》（8)发票记帐联（9)协议／中介订房传真（10)其它

A.A.(1)(3)(5)(6)

B.B.(1)(3)(4)(5)(6)

C.C.(2)(3)(4)(5)(6)

D.D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

A.A.(1)(2)(3)(5)

B.B.(1)(2)(5)(6)

C.C.(2)(3)(4)(5)

D.D.所有选项皆是

A.A.将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐，打印两部分《宾客账单》，并请客人签字确认

B.B.前台在打印退预付款账单时，系统中选择“明细帐单”

C.C.为保证酒店信誉，前台要先退客人现金再刷信用卡消费

D.D.前台按确认的消费金额，在POS机上进行“信用卡消费”操作，请客人在信用卡签购单上签字并核对

A.A.《杂项转帐单》需按消费项目分类后，再按单据流水号先后排列;《预收款收据》按流水号先后排列

B.B.打印的《临时住宿登记单》信息须完整：有客人姓名、身份证号、详细地址等，并有客人签名

C.C.客人账单须有客人签名，发票金额须与消费总额一致

D.D.凡是协议客人退房的账单都须附有预定传真和《散客预订单》

A.A.《预收款收据》：白联-客人;红联-财务

B.B.《临时住宿登记单》：白联-客帐袋;红联-前台指定地点

C.C.《客人代付凭证》：白联-支付人客账袋;绿联-被支付人客账袋

D.D.预授权凭证单：一联-客人;一联-前台留存

A.A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品

B.B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对，查看流水号、房号和金额是否一致

C.C.取出客帐袋中的资料，与打印的《宾客账单》核对

D.D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)

A.A.《房间/房价变更单》白联入客帐袋，随退房单据封包交财务(红联)

B.B.使用完的《保险箱记录卡》，应存放在前台指定地点至少6个月(3个月)

C.C.《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务(红联)

D.D.对PMS系统中的作废帐目，前台应将作废的单据附在《作废账单表》后，入封包交财务

A.与客史资料一致

B.为中文

C.为英文

D.与签购单一致

A.与签购单一致

B.为中文

C.为英文

D.与客人登记单一致

A.A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.B.(3)(4)(5)(6)(7)

C.C.(2)(3)(4)(5)(6)(7)

D.D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)