更多“2021年全量客户运营工作，按照“发展即保有、保有即发展”的要求，建立“横向协同、纵向一体”的智慧”相关的问题
第1题
推进数字化转型，落实“四全五化”能力，建设全量客户智慧运营体系，可以不必建立各省客户运营组织，但必须提升全量客户运营人员的营销和业务能力。（)
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第2题
政企全在线目标蓝图：以客户为中心，重构政企核心流程，建立；聚焦客户需求，构建高效扁平、纵向穿透、横向协同、集约一体的运营体系；依托五大中台能力，实现自动化、智能化的产品在线、赋能在线、支撑在线、管理在线，推进生态合作。（)
A.端到端的流程型运营组织
B.完善的订单管理体系
C.统一的产品配置策略
D.先进的营销服务计划
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第3题
改革促协同：是要对内实现业务、组织、人的协同发展，建立绿色、高效运营模式，对外形成开放、合作的产业生态，积极承担社会责任，提升客户满意水平，营造和谐的发展环境，打造“内顺外和”的发展局面。（)
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第4题
2020年底，全集团全面实现网格化运营。2021年，全面形成（)、敏捷高效、智慧精益的新型基层经营体系，一线作战能力大幅提升。
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第5题
湖南公司在精细运营俱乐部服务，有效保有高价值客户工作中，采取的措施不包括（)。
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第6题
在规划图中，公众中台定位：为（)，横向拉通整合BMOD能力，加速资源供给与产品创新，贯通营销网与交付网，卓越用户线上线下一致体验，实现全渠道OMO体系与增存一体化客户价值运营。
A.数字化底座
B.专业化运营平台
C.全渠道营销工具
D.智慧中台面向公众客户的赋能中台
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第7题
天眼平台的建设目标是致力于（)的自动化生产和智慧化运营。
A.A.三级一体化协同
B.B.cBSS1.0传统架构
C.C.实时监控体系
D.D.全国业务发展
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第8题
为充分发挥与应用营配调贯通成果，进一步提升95598客户服务工作，助力公司实现以客户为导向、（)的服务新格局。
A.纵向贯通
B.横向协同
C.营配贯通
D.纵向贯通、横向协同
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第9题
VIP客户保有率指：年初存量VIP客户在该月份的保有数量/分配至该机构或客户经理名下的年初存量VIP客户（）
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第10题
销售经理的职责中负责本微网格内客户（)，及时开展客户保有政策的落实。
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