题目
A.纵向贯通
B.横向协同
C.营配贯通
D.纵向贯通、横向协同
第2题
A.提供个性化物流服务方案为客户解决实际问题
B.自动化智能化的应用进一步降低差错率,提高客户满意度
C.在大数据支撑下不断提升工作效率,以效率求生存
D.自动化进一步提升
E.智能化进一步提升
第3题
A.营销工作
B.服务理念
C.帐户管理
D.档案管理
第5题
第6题
A.服务客户能效提升
B.服务客户节能改造
C.服务社会能效提升
D.服务社会绿色发展
第7题
A.多能用户
B.广大用电客户
C.高耗能用户
D.工业用户
第9题
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
第10题
A.A.新客服系统
B.B.cBSS系统
C.C.集中集客系统
D.D.全业务系统
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