更多“政企全在线目标蓝图：以客户为中心，重构政企核心流程，建立；聚焦客户需求，构建高效扁平、纵向穿透、横向协同、集约一体的运营体系；依托五大中台能力，实现自动化、智能化的产品在线、赋能在线、支撑在线、管理在…”相关的问题
第1题
针对政企中台流程现状存在的问题，要以为起点，以政企全在线7+1项任务为承载，最终打造以客户为中心的、高效的、具备差异化市场竞争优势的政企全在线业务流程体系。（)
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第2题
政企全在线目标蓝图要求“以客户为中心”。（)
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第3题
政企联动开展全渠道政企产品营销，通过建立严格的客户身份鉴别机制，确保公众客户和政企客户能有效区隔。（)
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第4题
政企客户经营区域类型可以分为（)。
A.跨国政企客户
B.跨省政企客户
C.跨市政企客户
D.本地政企客户
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第5题
2021年全量客户运营工作，按照“发展即保有、保有即发展”的要求，建立“横向协同、纵向一体”的智慧客户运营体系，打造“四全五化”的数字化运营能力，聚焦“提融合、提价值、控流失、控降套”重点工作。()此题为判断题(对，错)。
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第6题
（)负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。
A.集中运营中心
B.在线分公司
C.政企客户事业部
D.品质管理部
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第7题
政企客户服务标准项目和服务指标的确定遵循什么原则。（)
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第8题
（)业务是用于针对政企客户协同办公、CT和IT应用融合的业务需求而制定的综合解决方案。
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第9题
要构建政企客户预覆盖资源数据库，用于覆盖情况的预查勘，需要整合以下哪些资源（)
A.标准地址资源库
B.设备资源数据库
C.政企客户与标准地址的关联
D.标准地址与覆盖设备的关联关系
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第10题
建立覆盖全渠道、()、全数据的用电营销业务功能组件，加强营销管理和客户服务的内外协同，实现数据多跑路、员工少跑路、用电客户“一次都不跑”，深化大数据、人工智能、区块链等新技术在客户服务场景中的应用，更灵活高效地支撑市场营销、客户服务等业务需求
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