更多““从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头，弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到，从而做出改进和补偿”，是指（）。”相关的问题
第1题
服务追溯要求（),最终寻找到问题出现的源头。
A.从头开始逐步往后找
B.从问题发生点开始逐步往回找
C.从问题发生点开始逐步往后找
D.从结果开始逐步往回找
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第2题
（)指的是对服务评估所反映的问题从结果开始逐步往回找问题的原因。
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第3题
对幼儿所要达到的语言培养总目标总是要一步一步落实到不同年龄段儿童的身上，因此我们的相关部门还会根据总目标制定第二个层次的目标—具体活动目标。()此题为判断题(对，错)。
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第4题
渠道效率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新一轮渠道管理活动的开始。（)
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第5题
渠道效率评估既是渠道管理过程最后一步，也是新一轮渠道管理活动开始。（)
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第6题
计算思维的本质是抽象和自动化，计算思维的抽象最终是要能够机械地一步一步自动执行。（)
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第7题
初学者如何适应雪板？
A.一步一步向前走动及向侧面移动
B.在一定坡度上练习
C.为了找到平衡感，此时最好不用雪杖
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第8题
下面哪一个活动在持续服务改进（CSI)模型的“我们想达到什么地位？（)”步骤中执行。
A.A.实施服务和流程改进
B.B.回顾可量化的改进
C.C.创建基线
D.D.定义可量化的目标
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第9题
“复盘”工具的使用过程,以下正确的是（)。
A.回顾目标、回顾结果、分析原因、输出改进建议
B.回顾结果、回顾目标、分析原因、输出改进建议
C.回顾目标、分析原因、回顾结果、输出改进建议
D.回顾结果、分析原因、回顾目标、输出改进建议
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第10题
更换5G基站光模块时，需要注意以下（)事项。
A.佩戴防静电腕带或防静电手套
B.新光模块和故障光模块型寻一致
C.注意保护光纤接头，避免弄脏
D.遵循操作规范一步一步侵慢操作
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