题目
第1题
第2题
A.一次性解决
B.按时交车
C.交车时间是否接受
D.价格合理
第3题
第4题
A.92%
B.93%
C.94%
D.91%
第5题
第6题
A.一次修好
B.准时交车
C.约定时间
第7题
第8题
A.规范流程
B.技术能力提升
C.三检制度落实
D.专用工具配备
第9题
A.提供优质服务
B.解释服务活动
C.宣传服务活动
D.保证一次性修复率
第10题
A.人员信赖
B.提高一次性修复率
C.回访升级
D.女性关爱
第11题
A.0.93
B.0.95
C.0.97
D.0.99
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