题目
第1题
A. 交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
B. 买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入
C. 淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请
D. 货到付款交易产生的运费争议
第2题
A.规定时间内,只有买家确认,卖家才能收到支付款
B.买家确定购买物品后,需要付款到第三方(如:支付宝等),卖家才发货
C.买家对所购产品不满意,可以向支付宝申请退款,无需卖家同意
D.第三方支付解决买卖双方互相不信任的问题
第4题
A.需要买家优先提供商品问题的检测凭证,若举证无效,则判定买家责任
B.需要卖家优先提供商品的进货凭证,若举证无效,则判定卖家责任
C.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证后要求卖家提供进货凭证
D.需要卖家优先提供进货凭证后要求买家提供检测凭证证实商品存在材质不符的检测凭证
第5题
A.买家超出规定时限提出退款申请的
B. 交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
C. 买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议的
D. 因商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致买家损失的
第9题
A.如果您提出7天退货服务的申请,卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证,如凭证有效,则无法支持您的请求
B. 如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致,且该问题可以通过肉眼做出判断的,淘宝有权根据商品图片直接认定
C. 如果您表示商品存在表面一致问题,并提出商品非本人签收,卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明
D. 如果双方有交易约定,比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意,买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录,作为凭证证实买家和您约定的情况
第10题
A.若买家是应淘宝要求送检后,检测商品存在质量问题,则检测费用卖家承担
B.若买家是应淘宝要求送检后,检测商品不存在质星问题,则检测费用买家自行承担旗肌卢
C.若买家未经淘宝要求,自行送检检测出来是质量问题的,检测费用由买卖双方协商处理
D.无论是否应淘宝要求,但凡质检出商品问题,需卖家承担质检的必要费用
第11题
A.双方之前有交易,担心买家给中差评,卖家不愿交易
B.买家拍下商品不想要:买卖双方退款流程问题
C.卖家涉嫌炒作,且提交的投诉原因多为买家给中差评
D.订单为非真实交易,买卖双方协议炒作
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