（）在我国卷烟流通中,单个卷烟零售客户具有单次订货品规少、数量少,客户间订货量不平衡的特点

A.帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重

B.帮助零售客户确定合理的零售价格

C.帮助零售客户选择合适的促销方式

D.帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格

A、保证

B、责任感

C、可依赖感

D、感情

A.经营中能否得到企业的主动帮助。

B.经营业务外的额外要求能否得到满足。

C.卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。

D.卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。