题目
第3题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
第4题
A.在备注栏里备注一下新的地址,让发货员看到抽空改下
B.告知买家这笔订单申请退货,重新拍
C.千牛对话框找到订单-修改收货地址,修改好了保存即可
第5题
A.联系客户确认其余商品是否需要
B.直接取消订单
C.如客户还需要商品,在拣货小助手中修改订单
D.如客户不需要,再取消订单
第6题
A.提交组长,线下补差价
B.让用户去淘宝确认收货—申请售后-仅退款-退运费-修改金额5元
C.直接去订单下面申诉就行
D.私聊淘宝客服退款
第8题
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
第10题
第11题
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