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业务人员发现订单内容下错,需要修改,发现此时订单显示的状态是待发货,可以直接反馈让售后客服撕单()

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第1题

预售订单顾客已付定金,但发现地址填错,客服可后台帮客户修改(与客户沟通时不要绝对性,尽量尝试修改)()
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第2题

工厂过磅后发现调度单绑错运输订单,在TMS系统中更改调度单状态进行修改运输订单,把正确的运输订单绑定,错误的运输订单移除()
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第3题

某天下午15:00 客户买了875(京东仓库发货),订单地址错了需要修改,查看物流记录发现已经揽收出库了,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址

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第4题

买家拍下之后发现地址错误了,想要更改怎么处理是最正确的()

A.在备注栏里备注一下新的地址,让发货员看到抽空改下

B.告知买家这笔订单申请退货,重新拍

C.千牛对话框找到订单-修改收货地址,修改好了保存即可

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第5题

商家拣货时发现订单有部分商品缺货,以下商家做法不正确的是()

A.联系客户确认其余商品是否需要

B.直接取消订单

C.如客户还需要商品,在拣货小助手中修改订单

D.如客户不需要,再取消订单

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第6题

平台订单已经返款,返款以后用户发现价格填错,返款少了5元。这时候客服可以()

A.提交组长,线下补差价

B.让用户去淘宝确认收货—申请售后-仅退款-退运费-修改金额5元

C.直接去订单下面申诉就行

D.私聊淘宝客服退款

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第7题

从采购的根本需要来说,跟踪的目的是保证订单可以按时、按量、按质地被发现。()
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第8题

骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第9题

接到新装订单,联系用户发现用户只是需要改套餐,核查用户拨打10000号录音确定下错单,用户问题不处理,将订单驳回()
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第10题

单项选择题()确定入库单与发票的对应关系,进行入库核算的操作是。 A.关联 B.钩稽 C.核销 D.复制()销售订单可以通过关联输入数据。 A. 销售报价单 B.销售订单 C. 销售出库单 D.销售发票()审核后的销售出库单发现数据有误,需要进行修改,应当。 A.删除 B.重新输入 C.取消审核 D.取消钩稽
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第11题

单项选择题()确定入库单与发票的对应关系,进行入库核算的操作是。 A.关联 B.钩稽 C.核销 D.复制()销售订单可以通过关联输入数据。 A. 销售报价单 B.销售订单 C. 销售出库单 D.销售发票()审核后的销售出库单发现数据有误,需要进行修改,应当。 A.删除 B.重新输入 C.取消审核 D.取消钩稽
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