哪些是柜台服务中的内容（）

A.在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，应向客户致歉，并说明原因

B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌

C.营业员在摆放暂停服务牌时，须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放

A.柜员需要临柜扎账

B.柜员服务完客户需要去上洗手间

C.柜员暂时离开柜台为客户复印身份证

D.某柜台长期不接待客户

A.当需要营业员提供服务时，礼貌客气地提出请求

B.需要调换商品而遭拒绝时，可以指责营业员素质低下

C.离开柜台时，对营业员所提供的服务应表示谢意

D.到自选商场购物，没选中的随意放，营业员会自动收拾

A.主动询问“请问您还有其他事情需要帮忙吗？”

B.主动起身离开，面向客户主动讲：“打扰您了，再见！”

C.离开是主动用服务用语问候“很高兴能为您服务”

D.离开时不需帮客户关好门

A.“临时离开”

B.“暂停服务”

C.“暂停离开”

D.“暂时离开”

A.现金

B.重要空白凭证

C.业务印章

D.个人私章

A.应向当班负责人报告

B.在监控范围内，将现金、重要空白凭证、业务印章、个人私章等重要物品入箱加锁保管

C.整理桌面柜台，摆放“暂停服务”柜台指示牌

D.签退系统后方可离开

A.如果促销员在磨粉或接待顾客中，等顾客离开后 看是否走出柜台、使用试吃壶等行为

B.一般10分钟左右和总部汇报一下看到的具体情况（ 将相片和视频同步发回总部供参考），寻求总部的确认，以免检查有偏差

C.在店检查时将在店看到的现象即时反馈给总部督察

D.门店情况合格，不用拍照，直接上传结果

E.促销员不在岗时，不用等待，直接按不在岗检查

A.您好，商场工作已经结束了，请从这边下楼

B.下班了，赶快离开

C.下班了，您明天再来吧

A.依靠柜台

B.双手插在口袋或交叉在胸前

C.使用私人电话

D.认真对待消费者