题目
A.鞠躬尽瘁,死而后已绝不是好领导,所以领导要学会授权,更要学会辅导培养下属,即使辅导下属所用的时间大大超过自己完成该工作的时间
B.管理者的角色就是要通过他人来完成工作,所以具体的工作都应该安排给下属去干,自己只做管理工作
C.管理者的四种角色分别是:专家、管理者、领头羊、引领者
D.管理者首先要塑造自己的人格魅力,再提升管理技能,至于塑造团队愿景、目标这样的事情则是公司高层才应该干的事
第1题
A.签约预约转存的时候,可以约定签约账户为转出账户,也可以同时约定签约账户为转入账户
B.预约转存只支持人民币账户
C.预约转存不支持非同名客户的储蓄账户进行签约
D.维护签约关系,可以通过899直接带出950交易完成
第2题
A.内部客户分为三种:职级客户、职能客户和工序客户
B.人力资源部因为对业务部门存在领导关系,所以是业务部门的内部客户
C.内部客户的定义是在单位内部用单位内部价格购买了单位自己的产品,就叫内部客户
D.所谓客户其实就是服务关系,组织中领导应该为员工服务,员工才能把外部客户服务好,所以领导应该是服务员,员工就是内部客户
第3题
A.制定流程
B.团结人员
C.为项目干系人提供所需要的成果
D.关注组织及其机构
第4题
A.制定流程
B.团结人员
C.为项目干系人提供所需要的成果
D.关注组织及其机构
第7题
(47)
A.制定流程
B.团结人员
C.为项目干系人提供所需要的成果
D.关注组织及其机构
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