更多“待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热烈的情感，其基本要（)。”相关的问题
第1题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
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第2题
乡村旅游接待时，服务对象永远是对的，对客人要主动、热情，宽容、理解、自省、检讨，切忌争吵。（)
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第3题
服务人员主观愿望的本质表现为（)，是提供优质服务的基础。
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第4题
所有人员在接待乘客时，要求禁用服务忌语，不得冷漠待人，敷衍塞责，办事拖拉推诿。
A.文明礼貌
B.挺胸收腹
C.热情大方
D.使用文明用语
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第5题
微笑服务具体指什么？（）
A.见面微笑
B. 主动问好
C. 起身服务
D.主动礼让
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第6题
（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中，要处处为宾客提供方便。
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第7题
营业人员每日接待用户时，要用（)贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法
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第8题
在组织旅客运输时，要主动热情，文明礼貌。（）
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第9题
客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。
A.寄存行李单
B.运送行李单
C.行李服务单
D.暂存行李单
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第10题
接待（)消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考的时间，接待时更要有耐心。
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