项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困难。若要解决这些问题，项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里？（)

A.将该过程记录在风险登记册中

B.在问题日志中记录该事项

C.更新经验教训

D.向指导委员会通知解决方案

A.项目范围说明书

B.成本管理计划

C.工作说明书(SOW)

D.变更管理计划

A.最让客户头痛的问题是什么

B.客户想要什么

C.客户有哪些可能的方法来实现目标

D.解决这些问题有什么障碍和困难

A.项目管理计划

B.范围管理计划

C.需求管理计划

D.成本管理计划

A.实验设计

B.帕累托图

C.控制图

D.因果图

A、风险管理计划、工作绩效数据和质量审计报告

B、项目管理计划、相关方登记册和沟通管理计划

C、质量需求、项目管理计划和过程文档

D、风险登记册、工作分解结构(WBS)和变更请求

A.要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训

B.审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表加入继续问题解决过程

C.将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题

D.审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题

A.获得项目章程的最终批佳，并在需求文档中考虑关键相关方的需求

B.尝试保留原始需求，并获得项目章程的批准

C.收集关键相关方的高层次需求，并完成项目章程

D.获得项目章程的批准，并在项目执行过程中考虑关键相关方的需求

A.保留最终报告直至获得完整的文件形式的客户验收为止

B.将最终报告分发给所有相关方，但要记录未解决的客户验收文件问题

C.将最终报告分发给所有相关方，视同已经获得客户验收

D.将最终报告发送给发起人，但在获得正式客户验收之前不将其进一步分发

A.更新商业论证以包含硬件处置成本

B.建议发起人将遵守这项规定的成本纳入商业论证

C.提出一个包含遵守环境法规成本的实施策略

D.根据业务需求识别主要可交付成果，以管理客户期望并遵守该规定