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题目
A.客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的系统软件支持
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
更多“客户关系管理实施的核心是A、客户关系管理的业务流程B、客户关系管理的系统软件支持C、建立客户中”相关的问题
第7题
A.A.售后服务——渠道销售管理——维修服务——客户关系管理
B.B.渠道销售管理——售后服务——维修服务——客户关系管理
C.C.渠道销售管理——维修服务——售后服务——客户关系管理
D.D.渠道销售管理——售后服务——客户关系管理——维修服务
第9题
A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
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