“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我，一匹更快的马“这句话是（)说的。

A.约翰·鲍尔比

B.维克多·弗兰克尔

C.贝佐斯

D.亨利·福特

A.你很孝顺

B.这让你非常苦恼

C.如果我赶上这事

D.我也会有你这样的感受

A.如果你觉得我手法太重，请告诉我。

B.队我按压这个穴位时，您有胀的感觉吗？

C.我向下推这儿时您有什么感觉吗？

D.我用手法按时，您有什么感觉？

A.主动积极的幻觉

B.管理团队的迷思

C.执着于短期事件

D.“我就是我的职位”

A.A.他一再感谢，告诉我他们这天早晨“特别忙”，但他也不知道为什么出租车没来

B.B.他一再道歉，说他们这天早晨“特别忙”，但并未说明为什么没有来接我

C.C.他非常谦卑地一再道歉，说他们这天早晨“特别忙”，但并未说明为什么没有一辆飞机准时到达

D.D.他非常谦卑地一再道歉，说他们这天早晨“特别忙”，但并未说明为什么没有一辆出租车能来接我

A.探索：我能做什么？产品能实现么？验证：我做的如何？他们满意么？

B.探索：他们要什么？我能做什么？验证：我做的如何？产品完美么？

C.探索：他们要什么？我的产品是什么？验证：我做的如何？他们满意么？

D.探索：他们要什么？我能做什么？验证：我做的如何？他们满意么？

A.询问技术

B.面质技术

C.立即性技术

D.具体化技术