咨询员：你总是说自己自卑感很强，你能举例告诉我什么事情让你自卑吗？咨询员：你总是说自己自卑感很强，你能举例告诉我什么事情让你自卑吗？来访者：我的父母都是工人，只有初中文化，我寝室好几位同学的父母是大学毕业，我很羡慕他们有这样的父母，我感到很自卑这段话中咨询员主要使用了那种咨询技术？()

A.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进

B.肯定他的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题

C.请他先在部门内讲解一下，然后肯定他在讲解方面的优点，帮助他树立自信

D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去

A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失

B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范

C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果

D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题

A.不知道

B.刚才不是和你说过了吗，怎么还问

C.你懂不懂

D.有说明书，自己看

A.建议

B.鼓励

C.反问

D.澄清

A.“你的想法很好，很有创意，我很欣赏。”

B.“你做得真棒，希望下次你带给老师更大的惊喜!”

C.“我才不信呢，你有一句是实话吗？

D.“你的想法很独到，能和大家说说吗？”

A.我跟你讲话的时候，你在看书

B.你从来都不听我的

C.你总是这么不小心

D.你经常心不在焉的

A.你很孝顺

B.这让你非常苦恼

C.如果我赶上这事

D.我也会有你这样的感受

A.手术肯定没有问题，你就放心吧，别胡思乱想了

B.你的病已经到晚期了，你就死心了吧

C.我明白了，你接着往下说

D.住进医院就像回到家里一样，任何问题，我们都会帮你解决

E.你刚才说了那么多，到底想告诉我什么

A)你可以这样拒绝对方的邀请： “谢谢你，但我不会来 ”。

B)你可以拒绝说： “谢谢你，因为你请我，但我将不会来 ”。

C)你可以这样谢绝对方的邀请： “谢谢你邀请我，但我不能来 ”。

D)你可以委婉地说： “谢谢你请我，但我不能接受你的邀请 ”。

E)你可以这样拒绝对方的邀请：说 “谢谢你，但我不会来 ”。