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[单选题]

若客户需要在客户管家APP中进行自助充值面单时，需网点在以下哪个系统设置面单价格（）

A.客户管家

B.网点管家

C.圆钉

D.会员系统

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第1题

通过自助渠道双录完成客户基金认购（申购)申请后，若客户需要在柜面完成认购（申购)，需双录经办
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第2题

自查类问题通过"内部报事"录入，管家替客户报事需要在新增报事报修中选择"客户报事"进行录入（）
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第3题

卡片有效期到了以后，就暂时不能使用了，客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。（)

卡片有效期到了以后，就暂时不能使用了，客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。()

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第4题

客户app内预约看房，管家需5分钟之内与其取得联系（）
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第5题

以下属于客户管家式体验的有（）

A.无管家自助

B.顾问式建议

C.管家式方案

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第6题

以下退回件确认收货说法正确的是（）

A.网点管家PC端操作确认收货

B.客户管家WEB端操作确认收货

C.客户管家APP端操作确认收货

D.网点管家APP端操作确认收

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第7题

客户添加管家企业微信需要在自己的手机下载企业微信，并且注册登录再添加管家企微（）
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第8题

各充值方式引导客户优先顺序:96669银联卡充值交费业务、易充值、自助充值机、充值卡、营业厅前台现金充值。（)
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第9题

客户申请需要在新马达APP提交申请，完善相关信息，上传相关材料，进行车辆评估并上传二手车信息等。（)
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第10题

已申请办理我行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询

A.自助语音、人工座席

B.人工座席、自助语音

C.自助语音、自助语音

D.人工座席、人工座席

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