题目
第7题
A.客户签名发生变更,需要在申请书上签注变更后的签名样式,审核无误后方可办理
B.客户签名变更可受理委托代办
C.签名变更后的新签名为有效签名,应以此为准
D.客户投保时健康告知非本人填写并亲笔签名的,需重新提交补充告知申请
第10题
A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点,并在销售助手上填写反馈
B.如客户最终判定为战败客户,需要在EP系统内上申请战败,并填写战败原因
C.需与客户签署《新能源客户告知函》,并向客户做详细解释,需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统
D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP,激活车联网并向客户讲解会员服务
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