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客户app内预约看房，管家需5分钟之内与其取得联系（）

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第1题

对于有XZ意向、但不明确的客户，应先做商机登记，指引客户通过APP预约。（)
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第2题

掌上运维app上预约客户需在（)分钟内完成否则按超时处理。并在（)分钟定位故障。

A.15；120

B.15；240

C.30；120

D.30；240

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第3题

网点平台支持客户进行跨网点预约，但同一客户在同一时间段内仅能预约一次。（)
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第4题

在淘宝等其他途径购买的非小翼管家版摄像头不能被小翼管家APP绑定使用。（)
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第5题

当装维员手机APP接收到装机工单后，带上光猫机顶盒，在客户家楼下拨打客户联系电话预约客户，上门完成装机回复工单。（)
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第6题

监控设备上下线时，会向小翼管家APP发出告警信息。（)
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第7题

租客或者管家可以直接向400客服预约的保洁有消杀保洁、深度保洁（）
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第8题

IVR客户预约，需要注意的事项有（)。

A.使用APP呼叫客户，必须与客户确认上门时间，无需提交“客户预约”操作结果

B.使用APP呼叫客户，必须与客户确认上门时间，必须提交“客户预约”操作结果

C.客户预约结果选择成功，并记录预约时间

D.客户预约结果选择成功，并记录上门时间

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第9题

使用APP呼叫客户，必须与客户确认上门时间，必须在APP提交“客户预约”操作结果：“选择预约结果”选“成功”，并记录“（)”。

A.预约时间

B.上门时间

C.故障恢复时间

D.故障原因

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第10题

管家带客户玩就是要根据客户的共同爱好、习惯，组建多类型的圈子，以圈子、活动的形式带客户玩，带客户玩的目的是为了发现客户需求和营销。（)
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