自查类问题通过"内部报事"录入，管家替客户报事需要在新增报事报修中选择"客户报事"进行录入（）

A.云工开系统线上录入报事并关注进度，多个报事情况下可批量确认完成

B.报事留痕，所有问题记录必须全部线下纸质记录，业主签字后完成验房

C.快修只录入无法现场处理的重难点问题即可，无需全部录入云工开报事

D.报事录入完成后，业主线上确认无遗漏代即表业主工开参与完成

A.住这儿住这儿

B.助这儿助这儿

C.住这儿助这儿

D.助这儿住这儿

A.95%;10%

B.100%;10%

C.95%;5%

D.100%;5%

A.1为报事当天跟进。

B.3为报事之日起第三个日历日进行跟踪记录

C.第一个7表示自报事之日起，对未完结报事保持不少于每7个小时一次进行循环跟进，并在报事系统中注明处理进度。

D.第二个7表示管家应对本片区所有未完结的报事至少保持每7个日历日一次跟进。

A．1为报事当天跟进

B．3为报事之日起第三个日历日进行跟踪记录

C．第一个7表示自报事之日起，对未完结报事保持不少于每7个小时一次进行循环跟进，并在报事系统中注明处理进度

D．第二个7表示管家应对本片区所有未完结的报事至少保持每7个日历日一次跟进

A.报事投诉问题点

B.处理过程

C.物料使用

D.费用明细

A.报事时通过扫码进行报事

B.任务单开始工作后进行扫码关联设备

C.工单开始工作后通过位置选择设备

D.巡查巡检、保养过程中发现异常进行报事

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时