题目
A.男子应右手握拳在内,左手在外
B.穿西服拜年时不宜行抱拳拱手礼
C.拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义,意为愿作对方奴仆
D.女子应该右手握拳在内、左手在外
第2题
A.文件页数较多时,最好不要用传真方式
B.传真后及时在文件上写明“已发送”
C.传真信息应当在10分钟之内发送出去
D.传真信件时,应像写信一样格式规范
第4题
A.主方应提前到达,并在门口迎接宾客
B.会见、会谈是否允许记者采访,要报领导批准
C.涉外合影,主人居中,主宾在主人的左边
D.签字后的文件及原始记录应一起整理后归档
第5题
A.横式信封书写时,应先在左上角写收信人的邮编
B.竖式信封书写时,收信人地址邮编在左上方
C.信封上的称呼是供邮递员对收信人称呼用的
D.国际邮件,寄信人的姓名地址和邮编在信封左上方
第6题
A.对于不善言辞、寡言内向的人,应开门见山提问
B.对方谈锋正健、滔滔不绝时,应尽量让对方把话说完
C.不点名提问能活跃整体气氛,引导和调动所有人积极性
D.问题要选择得当,能激发对方的思维共鸣
第8题
A.要抓住时机道歉
B.写信表歉意可避免尴尬局面
C.企业遇到突发事件,应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉
D.应采用大事化小,小事化了的态度
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