题目
A.专家讲座
B.典型发言
C.小组讨论
D.示范者演示
第1题
第2题
A.培训目标
B.培训形式
C.培训对象
D.培训预算
第3题
第4题
A.培训效果
B.培训目的
D.培训课程安排和培训内容
E.培训次数
第5题
A.培训内容
B.培训对象
C.培训的形式和方式
第6题
A.制定操作程序
B.选择和设计相应的培训内容
C.培训方法
D.培训形式
E.培训内容
第7题
培训计划主要包括设定培训目标和内容,确定培训人员、培训方法和形式,不需要做培训预算。()
第8题
客户培训是客户自我服务的首要内容。()
第9题
A.参加培训的申请人
B.参加培训的项目和目的
C.参加培训的时间、地点、费用和形式
D.参加培训的公司环境
第10题
A.培训课程安排和培训内容
B.培训次数
C.培训形式
D.培训期限与时间安排
E.培训费用
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