关于回访计划的分类有（）

A.1天

B.2天

C.7天

D.30天

E.60天

F.90天

A.1天

B.3天

C.7天

D.30天

E.60天

F.90天

B:对于需上门回访的变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，原则上不能办理支付业务，如遇特殊情况，可优先安排回访;

C:如果客户信息已变更，但不主动到开户行银行账户进行信息变更的，也可由开户行提出申请，按照回访的流程，安排回访人员进行上门核实;

D:对于同时变更账户管理人员和预留印鉴，且都需要上门回访的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的，无论金额大小，经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实，并做好电话记录;

A.上门回访问卷通用版

B.客户身份证正反面照片

C.客户填写上门回访问卷的照片

D.客户手持身份证正反面照片

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未展示测速结果

D.未及时预约

A.Y.是

B.N.否

A.电话回访

B.信函回访

C.上门回访

D.定期回访

A.新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节

B.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。

C.保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访

D.回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查