关于电网已上门已成交客户，回访计划设置时间有（）

A.1天

B.2天

C.7天

D.30天

E.60天

F.90天

A.所有投诉工单需通知调度回访客户满意后归档

B.做好3030+后30分钟给客户演示和指导

C.做好客户沟通，询问客户是否有其他问题后方能离开客户家

D.用户本人不在家的，一定要短信或者电话告知用户安装已完成或故障已处理好，并告知用户七日回访给予满意评价

E.客户不满意二次上门修复，客户满意后方能归档，客户不满意需班长或主管上门

A.用户已经安装移动家庭宽带

B.用户已预约上门

C.已经生成工单

D.已完成回访

公司客户回访应以_______为主

A.电话回访

B.短信回访

C.上门回访

D.信函回访

A.已成交

B.未成交

C.VIP

D.未上门

A.电话回访

B.信函回访

C.上门回访

D.定期回访

A.上门回访问卷通用版

B.客户身份证正反面照片

C.客户填写上门回访问卷的照片

D.客户手持身份证正反面照片

A.恢复时间、IVR回访

B.回复时间、IVR回访

C.处理时间、短信回访

D.恢复时间、短信回访

公司客户回访应以()为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

A.电话回访

B.短信回访

C.传真回访