题目
A.1天
B.2天
C.7天
D.30天
E.60天
F.90天
第1题
A.恢复时间、IVR回访
B.回复时间、IVR回访
C.处理时间、短信回访
D.恢复时间、短信回访
第3题
A、做好复诊或回访计划,及时回访并做好回访记录
B、驱虫病例不需要回访,做好下次预约驱虫即可
C、根据分院情况设置复诊或回访计划,太忙可不做复诊和回访
D、回访时在回访结果标注回访方式即可,不必写太多内容
第4题
A.客户回访可以只针对新单销售
B.客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通
C.客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为
D.客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
第8题
A.①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
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