口语沟通三要素有哪些（)。

A.能让对方听懂，正确理解信息含义

B.能让对方愿意听，建立顺畅、和谐的沟通渠道

C.充分表达自己的意愿

D.让别人接受自己的观点

A.判断自己与对方的共同点

B.了解对方的着装爱好

C.表示对对方的尊重和重视

D.让对方明白沟通时自己的期望

A.降低沟通成本

B.让对方易于理解

C.提升说服力

D.增加对方的接受度

A.及时反馈

B.善意回应

C.鼓励参与

D.积极聆听

A.沟通中沉默的重要性

B.尽力让对方明白你表达的意思

C.清晰的语言组织

D.与对方积极交流的重要性

A.专心地听对方讲话，不受外界干扰

B.尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。

C.对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声

D.充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见

E.不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。

A.习俗

B.兴趣

C.爱好

A.寻找工作中共同的兴趣

B.了解对方的意向

C.关心对方的处境

D.坦言自己的一些私事

A.控制住自己的情绪

B.尽量让对方表达出来

C.避免责怪对方

D.据理力争

A.对方有空闲

B.对方情绪好

C.对方有要求

D.对方有兴趣

E.对方无聊

A.语气

B.表情

C.时机

D.目的