收银高峰期，后面的顾客只买了一样东西，想先结账，不正确的（）

B．如果这位顾客不同意时，应对提出要求的顾客说实在很抱歉，大家都有事，我会加快收银速度，快速为您结帐

C．可以直接和这位顾客进行结账

D．不予理睬顾客

A.菜品

B.酒水

C.服务

A.忽略制作区情况，继续招呼顾客点单

B.适当放慢点单速度，及时招呼后面的顾客

C.催促雪克伙伴加快速度

D.告诉顾客，暂时有点忙，让顾客一会再来

A.向其他顾客转动眼神，意识自己十分无奈，然后先处理这位着急的顾客

B.向这位顾客说明，自己十分愿意帮助他，但是必须按先后次序买单

C.向其他排队的顾客道歉，首先帮助这位顾客，然后再处理其他顾客

D.忽略这位顾客，继续按排队顺序处理顾客

A.抱歉，订单比较多，赶时间没空帮你带东西

B.我们站点说了不让帮顾客带东西

C.非常抱歉，高峰期手上订单较多，在配送过程中有点赶时间，能带的话我这边会带的，希望理解

D.帮忙带东西可以，必须得加钱，不加不带

与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。()

A.应付先结总账后结

B.应付先结采购后结

C.采购先结应付后结

D.应付先结应收后结