在收银高峰期，后面的一位顾客只买了一样东西，想先结账（）

A.向其他顾客转动眼神，意识自己十分无奈，然后先处理这位着急的顾客

B.向这位顾客说明，自己十分愿意帮助他，但是必须按先后次序买单

C.向其他排队的顾客道歉，首先帮助这位顾客，然后再处理其他顾客

D.忽略这位顾客，继续按排队顺序处理顾客

A.菜品

B.酒水

C.服务

A.让顾客和4008电话沟通餐位事宜

B.安抚顾客,给顾客优先安排

C.餐后视情况授权

A.65

B.39

C.33

D.28

A.真诚地向顾客道歉

B.将更正后的收银单双手递交顾客

C.请顾客在作废的结算单上签字

D.为顾客办理退货

与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。()

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否