VIP客户升降级情况明细表是用于査询理财经理名下所有绑定VIP客户（)情况，要重点关注降级和进入延展期客户明细，减少客户流失率。

A.达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户

B.达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户

C.已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户

D.以上都不对

A.公安局长

B.业主委员会主任

C.项目经理

D.广场舞领队

A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。

B.向客户开展初步营销，根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。

C.在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享。

D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

A.一年

B.二年

C.三年

D.十年

A.上一季度评级未达VIP标准

B.上一季度评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡

C.上一个月评级未达VIP标准

D.上一个月评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡

A.所有新的个人客户必须经过至少一个人的批准，不包括负责的私人银行业者

B.负责的私人银行业者可以利用银行的集中账户阻止对VIP的敏感财务信息披露

C.为了限制对敏感信息的散播，对VIP客户账户的审核必须由负责的银行业者完成

D.当VIP客户使用编号账户，从该账户发出的电汇不应该包括客户的名字

E.当一个账户在一个人的名下时，负责的私人银行业者必须确认这个客户是否是代表他自己

A.手工评级

B.即时评级

C.批量手工评级

D.每月的系统评级

A.客户（理财）经理主动问询客户需求，明示身份，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答

B.客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试

C.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户产品特性、收费情况及客户权益

D.销售人员可以对客户做出盈亏承诺