题目
A.公安局长
B.业主委员会主任
C.项目经理
D.广场舞领队
第1题
A.达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户
B.达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
C.已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户
D.以上都不对
第2题
A.业主委员会主任必须由居民委员会主任担任
B.业主委员会可以设置委员5—15名
C.业主委员会主任、副主任在业主委员中推选产生
D.业主委员会的行秘书可以是也可不是本会委员
第3题
A.上一季度评级未达VIP标准
B.上一季度评级未达VIP标准,而又未申请撤销VIP卡
C.上一个月评级未达VIP标准
D.上一个月评级未达VIP标准,而又未申请撤销VIP卡
第4题
A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.根据客户的价值调配资源
C.通过优胜劣汰剔除劣质客户,提高客户总价值
D.针对性满足客户期望,提升整体满意度
第8题
A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系
B.打造网业协问机制
C.建立客户预警挽留机制,加强全量客户管理
D.重点关注新入网客户的激活与二充
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