云POS客户在遇到使用问题时，应直接把客户拉到群里，让后台服务人员解决。（）

客户服务人员遇到拿不准的问.，应回避作答，以免造成客户误解。（）

天翼云群子账号受理后，可以直接使用邮箱和初始密码登录到天翼云控制管理后台。（)

提高客户扫码支付资金流动效率的最好办法是引导客户支付宝、微信支付绑定云POS收款银行卡，卷烟订货网上结算使用云POS收款银行卡支付烟款。（）

客户服务人员在处理客户投诉时应倾尽全力说服客户，不是公司的，而是客户的责任。（)

处理投诉就是真诚、谦和地面向客户，使客户情绪逐渐淡化、平静，并着力于解决客户所遇到的问题（）

符合服务人员身份的服饰应是能体现服务精神，能为客户所接受，让服务人员更好地为客户服务。（）

店铺管家的云POS管家里，能够显示客户的积分。（）

服务人员行为举止的总体要求是服从客户的需求，让客户感受优越。（）

遇到客户的要求无法满足时,客服代表应直接告知无法满足其需求.（）

客户想做网站安全，这时可以建议直接把网站上云，然后在做安全。（)