顾客在卖场询问商品位置时，如何处理（）

如果顾客有疑问，服务人员应如何处理()

A.在原地等候顾客的前来

B.主动向前询问

C.若无其事

B．如顾客不再需要该商品时将商品退到卖场，通过微信转账为顾客办理退货

C．如通过监控经核实商品确实没落在卖场，一定要向顾客解释清楚：您好（带准确尊称），经监控查看核实后，您的商品当时已经带走，没有落在卖场，有没有遗落在其他地方的可能

D．通过监控核实商品确实没有落在卖场，不再理睬顾客

A．主动上前询问顾客需要什么帮助

B．主动告知顾客区域商品的促销信息，吸引顾客购买

C．主动上前询问顾客需要什么码数，并介绍商品卖点

D．主动上前询问顾客需要购买什么商品

A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

A.时间

B.价格

C.支付方式

A.首先询问核对顾客的购物小票，确定地点和收银员，之后调取监控进行核实

B.当确定商品忘在收银台时，真诚向顾客致歉

C.询问顾客家庭住址后上门送到顾客家中

D.及时上报部门负责人

A.询问顾客所加品种和数量

B.提示顾客加油机已经回零

C.询问顾客是否使用加油卡

D.引导顾客消费便利店商品