题目
A.男士不穿背心、短裤、拖鞋,尽量商务装
B.女士不穿透视、过分鲜艳、暴露、短小、杂乱的装束
C.短裙膝上不超过10厘米为佳,不着任何形式的短裤、背带裤
D.男女均可随意选择穿搭
第1题
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第2题
A.不能穿时装和便装
B.着冬装、春秋装时内衣领不得外翻、下摆不得外露
C.庄重整洁是税务人员着装的基本礼仪规范和标准
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙
第3题
A、着装:上门拜访时应穿正装,总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱
B、递交名片:起身站立走上前,双手或右手递过名片,正面朝对方
C、握手:上门拜访VIP客户应主动上前握手,以拉近与客户的距离
D、介绍自己前先问候对方,语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀VIP客户服务经理为客户进行话费理财服务时,应帮其分析
第4题
A.企业员工标志服是企业员工在其工作岗位上按照规定必须穿着的
B.邮政企业员工统一着装的效果应达到洁、齐、美
C.标志服一定要经常清洗,与之同时配套穿着的内衣、衬衫、鞋袜,亦应定期进行换洗
D.如果标志服出现明显的破损,如开线、磨破、纽扣丢失等,则必须及时缝补更换
第8题
以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。
A.与职业、场合、交往目的、对象相协调
B.应符合TPO原则
C.以舒适为主
D.整洁
第9题
A.敬业奉献是职业道德建设的重要内容
B.职业礼仪是职业人道德素质的外在表现
C.讲文明不属于职业礼仪的基本内容
D.职业礼仪是人们在职业生活中应遵守的职业道德内容之一
第10题
A.熟悉接待方案及活动相关安排,掌握来宾相关信息,清楚自己的工作任务及时间节点
B.尊重来宾生活、工作习惯及政治、宗教信仰,来宾无论职务高低,都要热情相待,言谈举止要注意符合礼仪规范
C.结合会议要求,在接待过程中强制没收个人通讯工具,不予解释
D.按照统一要求着装,根据需要佩戴工作证,接待中展现公司良好风貌
第11题
A.用餐前,领队要清楚团队用餐情况
B.用餐前,领队要清楚并向游客介绍餐厅基本情况
C.用餐中提醒游客用餐礼仪及注意事项
D.领队与游客一起开始用餐,有问题找地接社导游解决
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