以下关于邮政企业员工服饰礼仪的说法正确的有（)。

A、夏季露脚趾的凉鞋不宜在正式场合穿着

B、白运动袜可以用来搭配搭配正装

C、穿着套裙时应当注意内衣的下摆必须掖入裙腰之内，衬衫的纽扣要系好

D、穿裙装要配长筒袜，袜子的长度应当高于裙子下摆的边缘，颜色应当是肉色的

关于职业道德与企业文化要素的说法中，正确的是()。

A．良好的企业环境通过职业道德得以建立和维护

B．企业礼仪从一个方面展示着企业员工的职业道德

C．一般来说，企业经营之道与员工的职业道德状况缺乏紧密联系

D．员工服饰体现了个人爱好，不应上升到职业道德层面

A.实现邮政企业健康发展的法制保证

B.邮政员工在工作中应履行的法律义务

C.是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和行为准则

D.实现邮政企业健康发展的根本保证

A.包括教育培训、礼仪、服饰和公共关系等内容

B.其基本要素包括经营理念、发展战略和企业精神等

C.导入VIS的目的是使企业员工、消费者和社会对企业产生一致的认同感

D.由CIS、MIS和BIS三个层面组成

A．忌谈话过长，喋喋不休

B．忌泄露客户信息

C．忌泄露机构内部处理和审批程序

D．忌背后议论客户

A．应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

B．男员工仪容仪表应端庄大方

C．女员工仪容仪表应稳重得体

D．必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

A.邮政服务人员在岗时的发型，应当以华丽为原则

B.女士使用的发卡、发带等头饰，应该素淡雅致、庄重朴素

C.女士可以涂抹带花色的指甲

D.在日常生活中，不要经常剔牙，饮食不要过热或过冷

A.是实现邮政企业健康发展的法律保证

B.是邮政员工在工作中应履行的道德义务

C.是建设高素质邮政员工队伍的制度保证

D.反映了邮政企业的特殊性

A．必须使用文明礼貌服务用语

B．接待客户必须使用普通话

C．向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语

D．遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

A.仪态也叫姿态

B.仪态主要指人的举止动作

C.仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度

D.邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿