逆向服务是在产品（服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务)使用价值的服务。 根据上述定义，

逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下列不属于逆向服务的是：

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

A.请选择

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C.请选择

D.请选择

在设计服务传递系统时，要重点考虑企业向顾客的销售机会。()

服务环境是指企业向顾客提供服务的物理场所的各个方面。()

A.向消费者个人销售服务。

B.向法人企业销售无形资产。

C.向非法人企业销售不动产。

D.向企业销售服务

关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。()

A.物流企业

B.流通企业

C.货主企业

D.销售企业