关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。（)

关系营销中的退出管理是指企业记录下顾客的退出数量，并分析顾客退出的原因。( )

A.企业开展公共关系的营销方式

B.企业搞好与政府有关部门关系的营销

C.以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销

D.根据顾客之间的关系来开展营销

A:关系营销

B:网络营销

C:电子邮件营销

D:说服营销

A.企业开展公共关系的营销方式

B.企业搞好与政府有关部门关系的营销

C.以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销

D.根据顾客之间的关系来开展营销

A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具

C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展

D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益

A.出售商品

B.沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找顾客

关系营销中对关系对象的正确理解是______。

(A) 企业与顾客的关系 (B) 企业与供应商的关系

(C) 企业与政府的关系 (D) 企业与所有利益攸关者的关系

关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。()

A.顾客忠诚

B.建立关系

C.维持关系

D.寻找顾客

A.外部营销

B.互动营销

C.关系营销

D.内部营销

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.超级关系营销